Einen Kauf abbrechen
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Möchten Sie eine Bestellung abbrechen oder auf eine Abbruchsanfrage Ihres Käufers reagieren, dann öffnen Sie die entsprechende Bestellung. Wechseln Sie nun oben den Reiter indem Sie auf „Optionen/Probleme“ klicken.
In diesem Tab klicken Sie auf „Abbruch verwalten“. Es öffnet sich folgendes Fenster:
Wählen Sie rechts aus dem Drop-Down-Feld den Grund für den Kaufabbruch aus und senden Sie die Anfrage mittels Klick auf „Abbruchsanfrage an den Käufer senden“.